Leveringsbetingelser – Rørvakten AS

1. Generelt
Disse leveringsbetingelsene gjelder for alle oppdrag utført av Rørvakten AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

• • Oppdrag kan bestilles via telefon, e-post eller nettside.

  • Avtale anses inngått når bestillingen er bekreftet av Rørvakten AS.

  • Kunden er ansvarlig for å gi riktige opplysninger ved bestilling.

3. Leveringstid og utrykning

• • Vi tilbyr døgnbemannet rørleggervakt og rykker ut så raskt som mulig ved akutte hendelser.

  • For planlagte oppdrag avtales tidspunkt direkte med kunden.

  • Forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll gir ikke grunnlag for erstatning.

4. Kundens plikter

• • Kunden skal sørge for at vi har nødvendig tilgang til bolig, lokaler og installasjoner for å utføre arbeidet.

  • Kunden plikter å opplyse om kjente feil eller forhold som kan påvirke arbeidet.

5. Pris og betaling

• • Alle priser oppgis inkl. mva med mindre annet er spesifisert.

  • Utryknings- og vakttillegg kan tilkomme utenom ordinær arbeidstid.

  • Betaling skjer etter avtale, normalt med faktura eller kort.

  • Ved forsinket betaling tilkommer purregebyr og renter iht. gjeldende lov.

6. Endringer og tillegg

• • Dersom kunden ønsker endringer underveis, kan dette medføre justert pris og ny leveringstid.

  • Ventetid og ekstraarbeid som skyldes forhold hos kunden, belastes etter gjeldende satser.

7. Reklamasjon og garanti

• • Rørvakten AS utfører arbeidet i henhold til gjeldende lover, forskrifter og faglige standarder.

  • Kunden har reklamasjonsrett etter håndverkertjenesteloven.

  • Vi gir garanti på utført arbeid etter nærmere avtale.

8. Ansvarsbegrensning

• • Rørvakten AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinkelse eller feil, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet.

  • Vårt ansvar er begrenset til verdien av det aktuelle oppdraget.

9. Force majeure

• • Dersom oppdrag hindres av forhold utenfor vår kontroll (for eksempel strømbrudd, naturhendelser, streik, eller myndighetspålegg), kan levering utsettes uten erstatningsansvar.

10. Angrerett

• • Angrerett gjelder kun for privatkunder som bestiller via fjernsalg (nettside/e-post/telefon) i henhold til angrerettloven.

  • Angreretten gjelder ikke for akutte utrykningsoppdrag eller arbeid som er påbegynt etter kundens uttrykkelige samtykke.

11. Tvister

• • Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Romerike og Glåmdal tingrett som verneting.